00 - Consulta de Estado de Cuenta por Clientes 


  • Se puede consultar el Estado de Cuenta por parte del cliente final, accesando con una clave.
  • Cada cliente tiene su propia clave para sus clientes y puede personalizarla.
  • La ruta a la que debe entrar cada cliente para poder entrar a consultar su estado de cuenta es la misma ruta de trabajo. 
  • Para entrar a la plataforma se utiliza el Mismo Usuario y la Misma Clave de Acceso para todos los clientes.
  • Una vez dentro de la plataforma, solo aparece el botón de Consultar el Estado de Cuenta.




  • Al entrar al botón de Estado de Cuenta, se muestra la pantalla para consulta.
  • Es necesario poner el Número de Contrato y la Fecha de Nacimiento del titular.
  • Estos dos datos son los mínimos necesarios para evitar que algún cliente consulte la información de otro contrato diferente al suyo.



  • Si el Contrato no existe aparece este mensaje.



  • Si la Fecha de Nacimiento es incorrecta, aparece este mensaje.


  • Si ambos datos son correctos, se muestra el estado de cuenta al oprimir el botón de Consultar...



  • Se pueden visualizar las columnas del Num consecutivo de documento, Vencimiento, Contrato, Fecha de Pago en caso de estar pagado, Importe a Pagar, Pago y Saldo.



  • Al final se pueden visualizar los totales de cada concepto.



  • Se puede exportar a Excel o bien Imprimir.



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